Strona firmy w sieci: co sprawdzam, zanim zamówię wykonanie
Nowa strona ma ułatwiać kontakt, nie robić wrażenia. Jak czytam oferty lokalnych wykonawców i czego nie kupuję w ciemno.
Kiedy firma mówi "musimy być w internecie", zwykle ma na myśli coś prostszego niż brzmi. Chce, żeby klient znalazł ofertę, sprawdził, czy to to, i napisał albo zadzwonił. Reszta jest opakowaniem. Ładne opakowanie pomaga. Puste opakowanie tylko męczy.
Dlatego zanim ktokolwiek zamawia stronę, ja najpierw pytam o dwie rzeczy. Co ma być na niej napisane. I jak klient ma się odezwać. Jeśli na to nie ma odpowiedzi, dyskusja o kolorach jest przedwczesna.
Co czytam w ofercie wykonawcy
Szukam opisu procesu, nie samego portfolio. Czy ktoś pyta o firmę, klientów i to, co dziś utrudnia kontakt. Czy pokazuje układ przed wdrożeniem. Czy mówi o wersji mobilnej jak o obowiązku, nie o dodatku. Czy po publikacji wiadomo, kto ma dostępy i kto później zmienia teksty.
Ostrzegam się przy obietnicach pozycji w Google "na pewno" i przy wycenie, która nie mówi, od czego zależy. Orientacyjne widełki są OK. Magiczna kwota bez zakresu zwykle kończy się dopłatami albo stroną, której nikt nie aktualizuje.
Dla firm z Zawiercia i okolic konkretnym przykładem takiej oferty jest opis Strony internetowe Zawiercie. Jest tam, co dostaje się w praktyce: układ oferty, responsywność, szybkość, prosty kontakt, podstawy widoczności, publikacja. Są też widełki startowe i jasne zdanie, że dalsze pozycjonowanie to osobny zakres. Lubię, gdy ktoś tego nie miesza.
Materiały, bez których trudno ruszyć
Nie trzeba mieć idealnego kompletu. Trzeba mieć punkt startu. Krótki opis usług i obszaru działania. Dane kontaktowe, które naprawdę chce się pokazać. Logo i zdjęcia, jeśli są. Adres obecnej strony, jeśli coś już stoi i tylko irytuje.
Jak brakuje tekstów, lepiej powiedzieć to na początku. Da się to uwzględnić w wycenie. Gorzej, gdy strona powstaje na pustych hasłach, a dopiero po publikacji ktoś zauważa, że nie ma czym wypełnić podstrony "usługi".
Czego nie kupuję w ciemno
Szablonu z dziesięcioma wtyczkami "na wszelki wypadek". Formularza z dwudziestoma polami, którego nikt nie wypełni. Slidera, który ładuje się trzy sekundy, zanim pokaże telefon. Obietnicy, że "strona sama będzie zbierać klientów", bez treści i bez jasnego kontaktu.
Kupuję raczej porządek. Oferta. Przykłady pracy, jeśli mają sens. Numer, który da się wybrać jednym dotknięciem. Adres mailowy. Formularz z kilkoma polami. Informacja, gdzie firma działa. Na telefonie to ma działać tak samo jak na monitorze, bo klient i tak wejdzie z autobusu albo z parkingu.
Jak wygląda sensowny start rozmowy
Piszę, czym się zajmuję i co chcę pokazać. Jeśli mam starą stronę, podaję adres i co w niej przeszkadza. Nie potrzebuję technicznego żargonu. Dobry wykonawca i tak wróci z pytaniami do wyceny: zakres, termin, materiały, CMS albo jego brak, opieka po starcie.
Sieć jest pełna firm, które "robią strony". Mniej jest takich, które najpierw pytają, jak klient ma znaleźć telefon. Dla mnie to jest filtr. Reszta jest dyskusją o szczegółach, nie o magii.
